OSM Consultores

Menú

Aviso de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 16 de octubre del 2025.

POR FAVOR LEE CON ATENCIÓN EL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD (el «Aviso») QUE PONEMOS A TU DISPOSICIÓN EN CUMPLIMIENTO A LA LEGISLACIÓN VIGENTE EN LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS («México») EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE PARTICULARES.

I.- OBJETO

El presente Aviso de Privacidad celebrado entre OCSM CONSULTORES, S.C. (en adelante “OSM”) y el titular propietario de datos personales que contrata los servicios de asesoría y acompañamiento en el proceso de la jubilación que ofrece OSM. Este documento establece la manera en que serán tratados los datos personales propiedad del CLIENTE TITULAR DE DATOS PERSONALES, por parte de OSM; así como la finalidad para la que serán recabados dichos datos. Esto de conformidad con los Artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPDPPP”).

OSM respeta el derecho a la privacidad y protección de datos personales, los cuales están amparados bajo la LFPDPPP. La base de datos en donde constan los datos personales propiedad del CLIENTE TITULAR DE DATOS PERSONALES, es responsabilidad de OSM y se puede encontrar guardada en medios físicos y/o alojada en servidores físicos y/o virtuales contratados bajo un esquema de hospedaje, siempre cumpliendo con los más altos estándares en esquemas de seguridad de la información. OSM será responsable de que los datos personales propiedad del CLIENTE TITULAR DE DATOS PERSONALES, se encuentren debidamente resguardados conforme a las disposiciones de seguridad administrativa, técnica y física establecidas en la LFPDPPP, protegiendo la confidencialidad, integridad y disponibilidad de dicha información; para lo cual
tomará todas las medidas de previsión para que los terceros con quiénes contrate la renta de servidores cumplan con el mismo nivel de protección.

II.- DEFINICIONES

CLIENTE TITULAR DE DATOS PERSONALES: Para efectos del presente documento, se hace constar que se entenderá por cliente titular de datos personales a aquella persona física titular de datos personales que contrata los servicios que ofrece OSM, ya sea como CLIENTE DIRECTO o como CLIENTE INDIRECTO.

CLIENTE DIRECTO: Para efectos del presente documento, se hace constar que se entenderá por CLIENTE DIRECTO a: (i) aquella persona física que contrate los servicios que ofrece OSM para recibir asesoría en el proceso de su propia jubilación, compartiendo en forma directa con OSM sus propios datos personales y permitiendo que OSM analice dichos datos para realizar proyecciones financieras para la mejor toma de decisiones en dicho proceso de jubilación o (ii) aquel cliente, persona física o persona moral que, para que sus empleados, colaboradores y/o prestadores de servicios reciban asesoría en el proceso de jubilación, contrate los servicios que ofrece OSM, para lo cual compartirá con OSM los datos personales de sus empleados y permitirá que OSM analice dichos datos para realizar proyecciones financieras. A los empleados, colaboradores y/o prestadores de servicios de nuestros clientes directos, para efectos prácticos, les llamamos en este documento CLIENTES INDIRECTOS.

CLIENTE(S) INDIRECTO(S): Aquella persona física titular de datos personales, que, en virtud de algún tipo de relación como empleado, colaborador o prestador de servicios con el CLIENTE DIRECTO, desea verse beneficiado por la contratación que realiza el CLIENTE DIRECTO de los servicios de asesoría en el proceso de jubilación que ofrece OSM, para lo cual permite y consiente en que el CLIENTE DIRECTO, remita, acceda y consulte sus propios datos personales, en el entendido que dicho CLIENTE DIRECTO en carácter de RESPONSABLE (según dicho término es definido por la LFPDPPP), se encuentra debidamente autorizado por dicho CLIENTE INDIRECTO, para dar tratamiento a sus datos personales y realizar remisiones a OSM.

DATOS PERSONALES: Aquellos datos concernientes a una persona física identificada o identificable. Se considera que una persona física es identificable cuando su identidad pueda determinarse directa o indirectamente a través de cualquier información.

PERSONA ENCARGADA: La persona física o jurídica que sola o conjuntamente con otras trate datos personales por cuenta del RESPONSABLE.

RESPONSABLE: Persona física o moral de carácter privado que lleva a cabo el tratamiento de datos personales y que tiene el carácter de “Sujeto Regulado”, conforme dicho término es definido en la LFPDPPP.

SERVICIOS OSM: Servicios que ofrece en el mercado OSM relativos al acompañamiento, consultoría y asesoría en el proceso de jubilación; obtención de proyecciones financieras, reportes e indicadores, para la mejor toma de decisiones en dicho proceso de jubilación.

III.- DATOS GENERALES DE OSM

OSM declara ser una persona Régimen General de Ley Personas Morales de conformidad con las leyes mexicanas, con domicilio fiscal y operativo en: Viveros del Lago #25, fraccionamiento Viveros de la Loma, Tlalnepantla de Baz, Estado de México, CP. 54080, teléfono.- 5573723830.

IV.- CARACTERÍSTICAS ESPECÍFICAS DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DERIVADAS DEL TIPO DE SERVICIOS QUE OFRECEMOS

OSM provee los SERVICIOS OSM. Al respecto, es importante que conozcas que OSM puede intervenir como PERSONA ENCARGADA o como RESPONSABLE de los datos personales a los cuales da tratamiento, conforme a los siguientes supuestos:

IV.1.- Cuando tú, como CLIENTE TITULAR DE DATOS PERSONALES, contratas como CLIENTE DIRECTO, los SERVICIOS OSM, y en virtud de dicha contratación nos compartes en forma directa datos personales y nos permites gestionar, administrar, obtener, visualizar y almacenar tus propios datos personales, entonces OSM fungirá como RESPONSABLE de estos datos.

IV.2.- Cuando tú, como CLIENTE DIRECTO, contratas los SERVICIOS OSM para que tus empleados, colaboradores y/o prestadores de servicios reciban asesoría en el proceso de jubilación, y en virtud de dicha contratación, tú, como CLIENTE DIRECTO nos remites datos personales de tus empleados, colaboradores y/o prestadores de servicios y nos permites gestionarlos, administrarlos, obtenerlos, visualizarlos y almacenarlos, entonces tú CLIENTE DIRECTO serás el RESPONSABLE de estos datos personales y OSM será la PERSONA ENCARGADA. En tal sentido, OSM sólo podrá realizar el tratamiento que esté autorizado por el CLIENTE INDIRECTO vía el Aviso de Privacidad que haya emitido el CLIENTE DIRECTO a favor de sus empleados, colaboradores y/o prestadores de servicios. *Si eres CLIENTE INDIRECTO, se te recomienda revisar los términos y condiciones del Aviso de Privacidad que haya emitido el CLIENTE DIRECTO en su carácter de RESPONSABLE de tus datos personales.

V.- ALCANCE DE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

Conforme a lo explicado en el punto anterior, el presente Aviso de Privacidad va a regular el tratamiento de los datos personales que realiza OSM como RESPONSABLE.

VI.- ¿CUÁLES SON LOS DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS?

Estos son los tipos de datos personales que OSM recaba en carácter de Responsable:

Datos de identificación

  • Nombre completo
  • Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
  • Clave Única de Registro de Población (CURP)
  • Fotografía en identificaciones oficiales
  • Edad
  • Estado Civil
 

Datos de contacto

  • Dirección de correo electrónico
  • Número de Teléfono y/o Celular
  • Domicilio
  • Nombre representante o apoderado legal

 

Datos laborales

  • Empresa donde labora
  • Actividad económica a la que se dedica
  • Puesto Laboral
  • Número de afiliación al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS)
  • Número de afiliación al Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE)

 

Datos patrimoniales o financieros

  • Información sobre saldos, aportaciones, retiros, rendimientos, comisiones en cuentas y subcuentas de ahorro para el retiro, ahorro para vivienda y cesantía en edad avanzada y vejez.
  • Información sobre salarios percibidos.
  • Información sobre semanas cotizadas
  • Constancia de situación fiscal y/o cédula de identificación fiscal
  • Domicilio Fiscal
  • Número de cuenta bancaria
  • Clabe Bancaria
 

Historial crediticio

  • Datos de los créditos y/o financiamientos que hayas solicitado ante el IMSS, ISSSTE y/o INFONAVIT, montos autorizados, tipos de crédito que tengas, saldos vigentes y vencidos, intereses generados, cumplimiento de obligaciones de pago, incumplimientos de obligaciones de pago, plazos de los créditos que tengas, los días de atraso que hayas presentado en los pagos.
 

Datos personales que figuran en fuentes de acceso público

  • Datos personales que formen parte de bases de datos, sistemas o archivos que por disposición de ley puedan ser consultadas públicamente cuando no exista impedimento por una norma limitativa, y sin más exigencia que, en su caso, el pago de una contraprestación, tarifa o contribución.
 

Resultados Análisis de Datos

  • Con los datos descritos anteriormente se podrán realizar análisis y realizar proyecciones financieras, a efecto de la toma de decisiones en el proceso de gestión de la jubilación.
 

Otros

  • Nombre del cónyuge

En cualquier momento tú como CLIENTE DIRECTO TITULAR DE DATOS PERSONALES, podrás revocar el consentimiento al tratamiento de tus datos personales que realiza OSM en su carácter de RESPONSABLE, conforme a lo previsto en el presente Aviso de Privacidad en la Sección denominada «MECANISMO Y PROCEDIMIENTO PARA LA REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO».

En OSM contamos con las medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad que permita proteger tus Datos Personales contra cualquier: destrucción, pérdida, alteración accidental o ilícita, y comunicación o acceso no autorizado, tales como: (i) protocolos SMTP/S, (ii) capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos, (iii) capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los Datos Personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico, (iv) un proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del Tratamiento. No obstante, en el caso en que tengamos alguna vulneración a nuestra seguridad, te notificaremos en el momento inmediato en el que tengamos conocimiento de dicha vulneración, cuando ésta afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, a fin de que puedas tomar las medidas correspondientes en defensa de tus derechos.

VII.- DATOS PERSONALES SENSIBLES QUE SE TRATARÁN

Son datos personales sensibles aquellos que afectan la esfera más íntima de su Titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grande para éste. De manera enunciativa más no limitativa se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, opiniones políticas o preferencia sexual («Datos Personales Sensibles»).

En OSM, no tratamos como RESPONSABLES, Datos Personales Sensibles de aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, opiniones políticas o preferencia sexual. Podemos dar tratamiento a los datos financieros y patrimoniales descritos anteriormente; los cuales, bajo ciertos contextos, podrían resultar datos de carácter sensible.

VIII.- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

a. Primarias

En OSM recabamos tus Datos Personales con las siguientes finalidades: (1) poder proveer en forma adecuada los SERVICIOS OSM; (2) Dar trámite a tu solicitud de contratar los SERVICIOS OSM; (3) Atender cualquier duda, pregunta o inquietud que tengas respecto a los SERVICIOS OSM, (4) Llevar a cabo las gestiones necesarias para la formalización de contratos; (5) Para el procesamiento, actualización, modificación, cancelación y/o confirmación de los SERVICIOS OSM que hayas contratado con OSM; para enviarte información de los mismos, realizar llamadas telefónicas y/o envíos de correos electrónicos; (6) Para proveer los servicios que implican un análisis y despliegue de tus datos de forma que resulte más eficiente y de mejor comprensión para la toma de decisiones; (7) Para realizar proyecciones financieras, perfiles, patrones y/o indicadores enfocados a brindar información a nuestros clientes para la mejor toma de decisiones en sus procesos de jubilación; (8) A efecto de dar cumplimiento a las obligaciones que hayas contraído con OSM; (9) Poder notificarte ya sea vía judicial o extrajudicial cualquier incumplimiento a tus obligaciones en las contrataciones de los SERVICIOS OSM; (10) Dar trámite hasta su conclusión de cualquier procedimiento judicial iniciado en tu contra por incumplimiento en la contratación de servicios con OSM; (11) Dar respuesta a las solicitudes de ejercicio de cancelación del consentimiento de Datos Personales o Derechos Arco de las Personas Titulares de Datos Personales.

b. Secundarias

Asimismo, los Datos Personales recabados, podrán ser utilizados para las siguientes finalidades adicionales que no se relacionan directamente con los servicios prestados, pero que nos ayudan a brindar una mejor atención a los titulares: (i) mejorar, perfeccionar, modificar, ampliar y desarrollar nuestros servicios, (ii) desarrollar nuevos servicios, (iii) evaluación de calidad de los servicios, (iv) recepción de noticias, ofertas, promociones e información de OSM, (v) envío de boletines informativos, así como (vi) envío de información con fines de mercadotecnia, análisis de mercado, publicidad y prospección comercial.

En caso de que no desees que tus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, haz click en la siguiente casilla:

La negativa para el uso de tus datos personales para estas finalidades secundarias, no podrá ser un motivo para que te neguemos los productos y/o servicios que solicitas contratar con nosotros.

Como Responsables de tus Datos Personales, procuraremos que los mismos se mantengan actualizados y sean correctos, exactos y completos, solicitándote de tiempo en tiempo nos confirmes si tus datos son correctos, exactos, completos y están actualizados. Cuando tus Datos Personales dejen de ser necesarios para el cumplimiento de las finalidades previstas en el presente Aviso, así como las disposiciones legales aplicables, procederemos a la cancelación de los mismos, a través de un procedimiento dividido en dos fases:

(i) Período de bloqueo.- Se procede a la supresión del dato y sólo se podrá conservar para efectos de las responsabilidades nacidas del tratamiento de los datos. El período de bloqueo será equivalente al plazo de prescripción de las acciones derivadas de la relación jurídica que funda el tratamiento de los datos autorizado en base a lo previsto en el presente Aviso;
(ii) Cancelación.- Una vez transcurrido el período de bloqueo, entonces OSM, sólo en su carácter de RESPONSABLE, procederá a cancelar el dato y dará aviso al Titular de dicho dato personal.

IX.- TEMPORALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.

Tus datos personales serán tratados únicamente por el tiempo necesario a fin de cumplir con las finalidades previstas en este AVISO DE PRIVACIDAD y/o de conformidad con lo dispuesto en la legislación mexicana vigente y demás disposiciones legales aplicables relativas a los plazos de conservación de información: tu información fiscal y la información del contrato de prestación de servicios que celebres con OSM, la debemos conservar por un plazo de cinco años contados a partir de la celebración del mismo, de conformidad con lo previsto en el artículo 27 del Código Fiscal de la Federación.

X.- TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES QUE SE EFECTÚEN.

Nos comprometemos a no transferir tus Datos Personales a Terceros, sin tu previo consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares: (i) cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte; (ii) cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios; (iii) cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del RESPONSABLE, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del RESPONSABLE que opere bajo los mismos procesos y políticas internas; (iv) cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en tú interés, por el RESPONSABLE y un Tercero; (v) cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia; (vi) Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y (vii) Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el RESPONSABLE y el Titular de Datos Personales.

XI.- MEDIOS PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN).

En cualquier momento podrás acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos personales enviando tu solicitud al siguiente correo electrónico contacto@osmconsultores.com, que corresponde a la persona encargada de los Datos Personales dentro de OSM (la «Persona Encargada de atender derechos ARCO»). Dicha solicitud deberá contener lo siguiente: (i) nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicar la respuesta a tu solicitud; (ii) documentos que acrediten tu identidad o la personalidad e identidad del representante legal del Titular; (iii) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales deseas ejercer los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de Acceso; (iv) la descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita la persona titular del dato personal; (v) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales, y (vi) en caso de rectificación: el Titular de Datos Personales deberá señalar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente tu petición.

Es importante que conozcas que como Persona Titular de Datos Personales tienes derecho en todo momento y por causa legítima a oponerte al tratamiento de tus datos o exigir que se cese en el mismo cuando:

I. Exista causa legítima y su situación específica así lo requiera, lo cual debes justificar que aun siendo lícito el tratamiento, el mismo debe cesar para evitar que su persistencia te cause un daño o perjuicio.

No procederá el ejercicio del derecho de oposición en aquellos casos en los que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal impuesta al responsable.

OSM te comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles a partir de que recibamos tu solicitud de ejercicio de derechos ARCO para que, en caso de resultar procedente, podamos hacer efectiva la misma en un plazo de 15 (quince) días hábiles a partir de que comuniquemos dicha respuesta. Cuando las circunstancias lo justifiquen, los plazos referidos podrán ampliarse por periodos iguales.

XII.- LÍMITE DE USO Y DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

En cualquier momento podrás limitar el Tratamiento de tus Datos Personales, así como a solicitar que los transmitamos, siguiendo el mismo procedimiento en el apartado «MEDIOS PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO» anterior.

Cuando la limitación impida la prestación de un servicio que el CLIENTE DIRECTO haya contratado con nosotros, el Tratamiento continuará conforme lo haya autorizado tanto el CLIENTE DIRECTO como el CLIENTE INDIRECTO a este último, hasta la finalización del servicio.

Otras opciones y medios que OSM le ofrece para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, distintos a derechos ARCO, son:

  • Registro en el listado de exclusión: Si autorizaste el uso de tus datos personales para finalidades secundarias; tendrás siempre en los comunicados que recibas de promociones de productos y servicios que ofrece OSM, la opción de registrarte en un listado de exclusión, o enviar un correo electrónico a: contacto@osmconsultores.com, solicitando seas excluido de la lista de envíos de promociones.
  • Inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO): Este registro existe con la finalidad de que tus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para más información sobre este Registro, puedes consultar el portal de internet de PROFECO, o bien ponerte en contacto directo con esta institución.
 

XIII.- MECANISMOS Y PROCEDIMIENTOS PARA LA REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO.

En todo momento podrás manifestar tu negativa al presente Aviso, mediante notificación al correo electrónico: contacto@osmconsultores.com, de la Persona Encargada de atender derechos ARCO.

XIV.- FORMA EN QUE RECABAMOS TUS DATOS PERSONALES

La forma de recabar tus datos personales es:

(1) Vía teléfonica, WhatsApp, sitio web, correo electrónico; Podemos recabar datos personales de identificación vía telefónica, vía correo electrónico, vía la aplicación WhatsApp y vía el sitio web con dirección electrónica: www.osmconsultores.com, para lo cual haremos saber al CLIENTE DIRECTO TITULAR DE DATOS PERSONALES sobre este aviso de privacidad. Los datos personales financieros y/o patrimoniales sólo los recabamos vía correo
electrónico, el cual ofrece las medidas de protección suficientes y adecuadas para resguardar esta información.
(2) Vía Cliente Directo: Cuando seas CLIENTE INDIRECTO, OSM podrá solicitar y tener acceso por parte de los CLIENTES DIRECTOS, a información que nos brinde las herramientas necesarias para proveer los SERVICIOS OSM. Los CLIENTES DIRECTOS deberán contar con tu autorización para esto, vía el Aviso de Privacidad que dichos Usuarios hayan emitido.
(3) Vía consultas al IMSS, ISSSTE, INFONAVIT: OSM podrá realizar consultas relativas a tus semanas cotizadas y estados de cuenta de dichas instituciones.

XV.- PROCEDIMIENTO Y MEDIO PARA COMUNICAR LOS CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD.

OSM se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página web: www.osmconsultores.com . La fecha de la última actualización al presente aviso de privacidad: [16/10/2025].

XVI.- DENUNCIAS.

¿Ante quién puedes presentar tus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de tus datos personales?
Si después de habernos solicitado cualquier aclaración por los medios que en este documento le proporcionamos; consideras que tus datos personales están siendo tratados en forma indebida; puedes interponer la queja o denuncia correspondiente ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, para más información visita https://www.gob.mx/buengobierno

ACEPTO EL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD Y DOY MI CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE MIS DATOS PERSONALES EN LOS TÉRMINOS DEL MISMO